Sie haben den Download nicht erhalten?

Sollten Sie nach der Bestellung nicht zum Download weitergeleitet worden sein, so schreiben Sie eine Mail an support [at] haemorrhoiden-behandlung.com mit den folgenden Angaben.

  1. Welches Produkt haben Sie gekauft?
  2. Wann haben Sie gekauft? (Datum und Uhrzeit)
  3. Wie haben Sie bezahlt? (Onlineüberweisung, Paypal)
  4. Transaktionscode vom Zahlungsanbieter
  5. Bei Onlineüberweisung außerdem noch: Kontonummer, von welcher Überwiesen wurde

Wichtige Anmerkung:

Es kommt häufig vor, dass unsere Antworten an Sie in ihrem SPAM-Ordner landen und von Ihnen nicht gelesen werden. Daher fügen Sie zur Sicherheit unsere E-Mailadresse info@haemoriden-weg.com zu ihrer Freundschafts/Kontakt – Liste hinzu, um solche Probleme zu vermeiden.

Senden Sie uns bitte nur eine E-Mail mit den oben genannten Informationen! Jede weitere verzögert die Bearbeitungszeit um mehrere Stunden.

Da es leider nicht selbstverständlich ist, müssen wir noch Folgendes erwähnen:

Bleiben Sie bitte freundlich und sachlich, dann können wir Ihnen schnell weiter helfen. Bedenken Sie bitte, dass unsere Mitarbeiter auch nur Menschen sind und eine unfreundliche/beleidigende E-Mail jedem einen ganzen Tag verderben kann.

Wir antworten Ihnen meist innerhalb von 24 Stunden. 7 Tage die Woche.

Sobald Sie uns die oben genannten Angaben gemacht haben, werden wir Ihre Zahlung überprüfen und Ihnen den Downloadlink unmittelbar zusenden. Vielen Dank für Ihre Geduld.